Widerruf & Rücksendungen

Widerrufsbelehrung

I. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Mermaid + Me UG, Friedrichstraße 79, 10117 Berlin, Deutschland, Telefon: +49 (0)30 208982250, E-Mail: info[at]mermaidme.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

II. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie die Waren mit den von uns angebotenen Rücksendeetiketten zurückschicken. In allen anderen Fällen tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
Mermaid + Me UG
Friedrichstraße 79
10117 Berlin
Deutschland

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
______________________________________________________________________________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*): _________________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s): _________________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________________________________________________
_________________________ ____________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

B. Besondere Hinweise
Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.
Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.



Rücksendungen nach Widerruf und bei Reklamation

Bitte beachte folgende allgemeine Hinweise für Rücksendungen:
Klarstellung: Die Beachtung der Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts gemäß dem Abschnitt „Widerruf“.

Bitte vermeide Beschädigungen oder Verunreinigungen der Waren. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an den Verkäufer zurück gesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr in deinem Besitz, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Bitte beachte, dass wir nur ungeöffnete Produkte erstatten können!

Sollten bei deiner Bestellung Gratisprodukte enthalten sein, bitten wir darum, diese ebenfalls zu retourniern, um eine vollständige Erstattung des Kaufpreises zu erhalten. Solltest Du Teile der Produkte behalten, können wir Dir nur eine teilweise Rückerstattung gewähren.

Rücksendung nach Widerruf:
Wenn du eine Bestellung durch Ausübung deines Widerrufsrechtes kostenlos zurücksenden möchten, kannst du deine kostenlosen Rücksendeetiketts ganz einfach online anfordern. Bitte beachte, dass deine Rücksendung nur dann kostenfrei ist, wenn du das wie folgt generierte Rücksendeetikett nutzt. Andernfalls erfolgt die Rücksendung auf deine Kosten, da wir leider keine sonstigen Portokosten erstatten können.

So geht die kostenlose Rücksendung:

1. Schritt: Bitte wähle unten dein Land aus und trage deine Bestellnummer, sowie deine Adresse zur Generierung des Rücksendeetiketts ein.

2. Schritt: Druck bitte das dir per E-Mail zugesandte Rücksendeetikett aus und bringe es außen an Verpackung der zurückzusendenden Artikel an. Anschließend kannst du das Paket in deiner nächsten Postfiliale kostenfrei an uns zurückzuschicken.

3. Schritt: Bitte benachrichtige uns umgehend hier, dass du das Paket an uns zurück geschickt hast. Nutze dazu bitte das Kontaktformular mit dem Grund “Paket Rücksendung” und teile uns mit, welche Produkte du an uns zurück geschickt hast. Deine Bestellnummer ist dazu zwingend erforderlich.

Ist dein Lieferland nicht in der vorstehenden Auflistung enthalten, kontaktiere zur Rücksendung bitte unseren Kundenservice.

Ist dein Lieferland nicht in der vorstehenden Auflistung enthalten, kontaktiere zur Rücksendung bitte unseren Kundenservice.

Sobald das Paket im Warenhaus eingetroffen ist und geprüft wurde, werden wir die Rückerstattung vornehmen.

Bitte beachte, dass die Rückzahlung über die ursprüngliche ausgewählte Zahlungsmethode erfolgt, sofern es nicht anders vereinbart wurde.

Rücksendungen bei Reklamation:
Sollten Artikel beschädigt sein (z.B. Bruch bei Glas) oder andere Mängel aufweisen, kannst du diese selbstverständlich reklamieren. Bitte kontaktiere hierzu unseren Kundenservice unter Verwendung des Kontaktformulars.